سياسة الخصوصية لمنصّة جُذور

١ من يستخدم جُذور

جُذور منصّة تعليميّة موجّهة للطلاب، وتتيح كذلك خدمات لأولياء الأمور والمعلّمين والمدارس. بالنسبة لحسابات الأطفال، يتمّ إنشاء الحساب أو تفعيله تحت إشراف وليّ الأمر (عبر تحدٍّ تحقّقٍ بسيطٍ داخل التطبيق قبل إتمام التسجيل) أو من خلال المؤسّسة التعليميّة، وفق طريقة التسجيل المتاحة بالتطبيق.

ولا نطلب من الطفل تقديم بيانات شخصيّة غير ضروريّة لتقديم الخدمة التعليميّة.

٢ البيانات التي نعالجها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، وهي: الاسم أو الاسم التعليميّ المستخدَم بالمنصّة، معلومات الحساب وتسجيل الدخول (بريد إلكترونيّ وكلمة مرور)، الصفّ الدراسيّ والمدرسة أو الشعبة عند ارتباط الحساب بمؤسّسة تعليميّة، وبيانات التعلّم — نتائج الأنشطة والواجبات، المحاولات، الوقت المستغرَق، ومستوى التقدّم والإتقان.

قد نجمع بيانات إضافيّة فقط عند تفعيل ميزةٍ معيّنة: رمز الإشعارات (Push Notification Token) عند تفعيل الإشعارات، ونصّ المحادثة عند استخدام ميزة «المعلّم الذكيّ» (تفصيلها بالبند ٥).

لا تستخدم جُذور بيانات الأطفال للإعلانات الموجَّهة، ولا تبيع بيانات المستخدمين، ولا تستخدمها لإنشاء ملفّات تعريف إعلانيّة.

٣ لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتشغيل المنصّة وتقديم المحتوى المناسب للطالب، وحفظ تقدّمه ونتائج تعلّمه، وتخصيص تجربة التعلّم، وتمكين وليّ الأمر والمعلّم والمدرسة من الاطّلاع على المعلومات التي تسمح بها صلاحيّاتهم، وتشغيل وظائف الأمان ومنع إساءة استخدام الحساب، وإرسال الإشعارات الضروريّة عند تفعيلها.

٤ الأطفال والخصوصيّة

نطبّق حماية إضافيّة على حسابات الأطفال، ونسعى إلى جمع أقلّ قدر من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التعليميّة.

لا نستخدم بيانات الطفل لأغراض الإعلان الموجَّه أو التسويق السلوكيّ، ولا نتيحها لمستخدمين غير مخوَّلين. ويستطيع وليّ الأمر ممارسة الحقوق المتعلّقة ببيانات طفله وفقًا للقوانين المطبَّقة وطريقة إنشاء الحساب.

استثناءٌ واحد صريح: عند مشاركة الطالب بمسابقةٍ ضمن مدرسته، يظهر اسمه وصورته الرمزيّة ونتيجته لبقيّة المشاركين بنفس المسابقة (لوحة المتصدّرين) — هذا الظهور مقصودٌ لطبيعة الميزة نفسها، ولا يشمل أيّ معلومات أخرى.

تُصنَّف جُذور كتطبيق «تعليم عامّ» تُدار فيه حسابات الأطفال عائليًّا بإشراف وليّ الأمر (لا ضمن فئة Apple «Made for Kids») — قرارٌ ثابتٌ ٢٠٢٦-٠٨-١١، لأنّ قرار الاشتراك وإدارة الحساب بيد وليّ الأمر لا الطفل.

٥ مشاركة البيانات ومقدّمو الخدمات

لا نبيع البيانات الشخصيّة ولا نشارك بيانات الأطفال لأغراض إعلانيّة.

نستعين بمقدّمي الخدمات التقنيّة التالية فقط، كلٌّ منهم يحصل على البيانات اللازمة لتقديم خدمته المحدَّدة فقط:

• Supabase — الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة، البنية التحتيّة الأساسيّة للمنصّة.
• Expo (وتحتها بنية Apple/Google القياسيّة لتوصيل الإشعارات) — رمز الجهاز والمنصّة (iOS/Android) فقط، بلا اسمٍ أو بريدٍ إلكترونيّ.
• Groq Inc. (الولايات المتحدة الأمريكيّة) — سياسة الخصوصيّة — نموذج لغويّ يصوغ ردّ «المعلّم الذكيّ» على أسئلة الطالب عند فتحه للميزة.

المعلّم الذكيّ (AI Teacher): ميزة محادثة اختياريّة يفتحها الطالب بنفسه لطلب شرحٍ أو تلميح. عند كلّ سؤال، يُرسَل إلى Groq نصّ السؤال وعنوان الدرس ليصوغ ردًّا مناسبًا — بلا اسمٍ أو بريدٍ أو أيّ معرِّف شخصيّ، ولا يحتفظ Groq بالطلبات (حسب شروط استخدام واجهته).

متابعة تقدّم الطالب وتوصية الخطوة التالية تجري بالكامل داخل محرّك جُذور التعليميّ على خوادمنا، ولا تُرسَل لأيّ جهةٍ خارجيّة. نصوص محادثات الطالب مع المعلّم الذكيّ محفوظة عندنا لاستمرار الحوار عبر الجلسات، وتُحذَف مع حذف الحساب (البند ٨).

لا تحتوي منصّة جُذور — التطبيق والموقع — حاليًّا على أيّ أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبّع من أطراف ثالثة (لا Google Analytics ولا أيّ مكتبة مشابهة).

٦ أمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنيّة وتنظيميّة لحماية البيانات، تشمل نقل البيانات عبر اتّصالات مشفَّرة، والتحكّم في صلاحيّات الوصول، وسياسات وصولٍ على مستوى قاعدة البيانات، وتقييد الوصول إلى البيانات وفق دور المستخدم وعلاقته بالطالب.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكترونيّ يمكن ضمان أمنها بنسبة ١٠٠٪.

٧ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدّة اللازمة لتقديم الخدمة، أو للمدّة التي يتطلّبها القانون أو حماية أمن المنصّة.

عند حذف الحساب، نحذف البيانات المرتبطة به أو نجعلها غير قابلة للربط بالمستخدم، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لالتزامٍ قانونيّ مشروع.

٨ حقوق المستخدم ووليّ الأمر

يمكن للمستخدم أو وليّ الأمر، حسب نوع الحساب والصلاحيّة، طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة أو تصحيحها أو حذفها.

يمكن بدء حذف الحساب من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← حذف الحساب.

كما نوفّر وسيلة خارج التطبيق لطلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، عبر صفحة حذف الحساب على موقع جُذور.

٩ الإشعارات

يمكن للتطبيق إرسال إشعارات تعليميّة أو إشعارات متعلّقة بالحساب عند منح المستخدم الإذن بذلك. ويمكن تعطيل الإشعارات في أيّ وقت من إعدادات الجهاز.

١٠ التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصيّة عند تطوير خدمات جُذور أو عند تغيّر المتطلَّبات القانونيّة أو التنظيميّة. وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، وسنقدّم إشعارًا مناسبًا إذا كان التغيير جوهريًّا.

١١ التواصل

الجهة المسؤولة عن منصّة جُذور: شركة أديو مايز للخدمات التعليميّة (شركة مساهمة خصوصيّة، رام الله، فلسطين — رقم تسجيل 562785774).

البريد الإلكترونيّ للخصوصيّة والدعم: info@ibalbook.com

الموقع: ibalbook.com